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Chez CGFF un service après-vente qui excelle

Interview de Catherine Moothocarpin- Chef de groupe CGFF Guadeloupe

« Comment pouvez-vous réellement faire gagner du temps à vos clients » ?

Notre équipe du service après-vente est orientée exclusivement sur la satisfaction de nos clients et nous savons que cela passe avant tout par le fait de leur faire gagner du temps !

Notre équipe SAV est constituée de 9 personnes en Guadeloupe. Tout est réfléchi pour simplifier le parcours de notre clientèle.

Lorsque leur véhicule est immobilisé nous leur proposons une solution de mobilité immédiate grâce à notre parc de 100 véhicules relais (véhicule de tourisme, véhicule professionnel, véhicule utilitaire, véhicule électrique,), leur véhicule est pris en charge dans nos ateliers et leur est restitué dans des délais records.

Notre objectif est que le client n’attende jamais afin qu’il puisse se consacrer entièrement à son cœur de métier.

« Si je comprends

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CGFF fait gagner du temps à toutes les entreprises et leur permet de se concentrer sur leur cœur de métier

Chez CGFF en Martinique, grâce à notre flotte relais d’une cinquantaine de véhicules, nous proposons à nos clients une solution de mobilité instantanée.

Se simplifier la vie avec CGFF

Pilotée par Jennifer Birba, CGFF Martinique fait gagner du temps aux entreprises. Comment ? En transformant coûte que coûte les contraintes en solutions.

Texte Mathieu Rached

Photo Jean-Albert Coopmann

 

Pionnier de la location longue durée, CGFF assure au quotidien, 7 jours sur 7, le confort et la tranquillité de ses clients.

Avec 750 véhicules en parc (véhicule de tourisme, véhicule utilitaire, véhicule électrique), les équipes de CGFF sont prêtes à faire face à tout imprévu en toutes circonstances afin de proposer une solution opérationnelle de mobilité immédiate et personnalisée.

Notre crédo : «Nous occuper de tout pour que nos clients puissent se consacrer à leur cœur de métier». Rencontre avec Jennifer Birba aux commandes de CGFF Martinique depuis 2008.

Quels sont les avantages de la location longue durée ?

Les avantages sont innombrables. L’entreprise qui fait le choix de la location longue durée conservera sa capacité de financement puisque c’est CGFF qui supporte le poids de l’investissement de l’achat des véhicules.

De plus, cette entreprise bénéficie de notre force de négociation et des économies d’échelle que nous réalisons grâce à notre parc de plus de 4 000 véhicules aux Antilles-Guyane. L’impact en termes d’économie se retrouve à tous les niveaux du contrat : assurance, pièces, main d’œuvre, revente du véhicule…

En moyenne, CGFF permet à ses clients d’économiser 10% sur l’ensemble des frais d’un véhicule en comparaison à l’achat direct.

Outre les avantages financiers, il ne faut pas sous-estimer le bénéfice en temps. Le syndicat des loueurs de véhicules longue durée estime que sur la gestion du parc automobile, l’entreprise gagne 58 heures/véhicule. Et comme on dit, le temps c’est de l’argent…

 

CGFF, c’est

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Vous êtes à la recherche d’une solution de mobilité professionnelle ?

Aujourd’hui on vous dit tout sur l’offre de location longue durée CGFF et sur ses avantages pour votre entreprise !

[#CGFF&VOUS] Vous êtes à la recherche d’une solution de mobilité professionnelle ?

Aujourd’hui on vous dit tout sur l’offre de location longue durée CGFF et sur ses avantages pour votre entreprise !

Qu’est-ce qui va changer pour vous en 2020 pour votre flotte de véhicules d’entreprise ?

Quels impacts auront les nouveaux barèmes d'émission de CO2 déployés ?

Vous possédez une flotte de véhicules d’entreprise ? Qu’est-ce qui va changer pour vous en 2020 ? Quels impacts auront les nouveaux barèmes d’émission de CO2 déployés ? Suivez notre point-conseil en vidéo avec notre expert Jonathan BlockDefriberg. #CGFF

 

Connaissez-vous le bonus écologique ?

Si vous voulez tout savoir, écoutez l'avis de notre expert !

Le bonus écologique c’est quoi ?

Qu’est-ce qui change ?

Préparez-vous à la transition énergétique en suivant notre point-conseil, en vidéo avec Jennifer Birba, notre directrice CGFF Martinique.

 

Marché en plein essor, la location longue durée cumule plus de 40% des immatriculations de véhicules d’entreprises en France.

Depuis 1996, CGFF (filiale du Groupe Loret) s’impose comme le leader du marché en Guadeloupe, Martinique, Guyane et Saint-Martin. Reconnu pour la qualité de son service Premium et le professionnalisme de ses équipes, devenus signatures d’excellence, CGFF apporte quotidiennement des solutions sur mesure à ses clients (entreprises, professions libérales, associations, collectivités).

Solutions gagnantes

Pour Jonathan Block de Friberg, le directeur d’exploitation de CGFF en Guadeloupe,
« confier à CGFF la gestion et l’entretien de son parc automobile neuf et multimarque est une option financière gagnante pour chacun de nos clients, qui leur permet de se consacrer sereinement à leur cœur de métier. » .

En optant pour la LLD avec CGFF, le client délègue l’ensemble des contraintes liés à l’achat et la gestion de ses véhicules : le financement, l’entretien des véhicules, l’assistance 24h/24, les

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